Hướng dẫn thanh toán

Lưu Ý Khi Thanh Toán

Khi thực hiện thanh toán, nếu bạn nhận thấy URL của website Nava Store hoặc URL của đối tác thanh toán không có SSL, chỉ có http hoặc có dòng chữ "Not Secure" trên URL, vui lòng ngừng thanh toán và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Các Phương Thức Thanh Toán

Thanh toán qua cổng VNPAY (quốc tế, ATM, QR):

Nguồn nội địa/ tài khoản ngân hàng/ví điện tử: 1,1% GTGD + 1.650 VND/GD
Nguồn thanh toán quốc tế phát hành tại Việt Nam: 2,4% GTGD + 2.200 VND/GD

Trả tiền mặt khi nhận hàng (COD,): Miễn phí thanh toán.
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Miễn phí thanh toán.
Thanh toán qua cổng Alepay (quốc tế, ATM, QR): Phí 2,8%.

Hướng Dẫn Chi Tiết Các Phương Thức Thanh Toán

1. Thanh Toán Qua Cổng Thanh Toán VNPAY

1.1. Phương thức thanh toán qua “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”

Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng. Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”.

Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR”

Bước 3: Hệ thống hiển thị mã QR cùng với số tiền cần thanh toán, Quý khách kiểm tra lại số tiền này. Sử dụng ứng dụng ngân hàng (theo danh sách liệt kê), chọn “Quét Mã” và tiến hành quét mã QR trên màn hình thanh toán website

*Lưu ý: Mã QR có hiệu lực trong 15 phút
Để quá trình thanh toán thành công, khách hàng vui lòng tham khảo trước các điều kiện và thao tác quét mã trên điện thoại để sẵn sàng, tránh sự cố hết thời gian ảnh hưởng đến thanh toán và mã khuyến mại của quý khách.

Bước 4: Kiểm tra thông tin, nhập mã giảm giá (nếu có) và hoàn tất thanh toán

Khi thực hiện thanh toán hoàn tất Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website

Hướng dẫn thanh toán qua tính năng QR Pay/VNPAY-QR

1.2. Phương thức thanh toán qua “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng”

Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng. Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”.

Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng” và chọn ngân hàng muốn thanh toán thẻ trong danh sách

Bước 3: Quý khách vui lòng thực hiện nhập các thông tin thẻ/tài khoản theo yêu cầu và chọn “Tiếp tục”. Mã OTP sẽ được gửi về điện thoại đăng ký, nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch

*Lưu ý: Giao dịch sẽ hết hạn sau 15 phút

Bước 4: Khi thực hiện thanh toán hoàn tất Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website

Giao diện thanh toán qua “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng”

1.3. Phương thức thanh toán qua “Thẻ thanh toán quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, UnionPay)”
Tương tự như phương thức thanh toán “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng”

1.4. Phương thức thanh toán qua “Ví điện tử VNPAY”

Tương tự như phương thức thanh toán “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR

2. Thanh Toán Tiền Mặt Khi Nhận Hàng (COD)

Quý khách có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng mà không cần phải đặt cọc trước. Để thực hiện, vui lòng làm theo các bước sau:

Bước 1: Đặt hàng và chọn phương thức “Trả bằng tiền mặt” tại trang thanh toán.
Bước 2: Hoàn tất quá trình đặt hàng. Nhân viên Nava Store sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng và sắp xếp thời gian giao hàng phù hợp.
Bước 3: Khi nhận hàng, quý khách kiểm tra hàng hóa và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Lưu ý:

Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu không nhận được thanh toán cọc sau 6 giờ kể từ lúc đặt hàng.

3. Thanh Toán Chuyển Khoản

Quý khách có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng với các bước sau:

Bước 1: Chọn phương thức thanh toán “Chuyển khoản ngân hàng” tại trang Thanh toán khi đặt hàng.
Bước 2: Thực hiện chuyển khoản theo thông tin dưới đây:

Tên tài khoản	TRAN BINH NAM
Số tài khoản	8801149338
Ngân hàng	Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam (BIDV - CN THỦ ĐỨC)

Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng và tên khách hàng trong phần nội dung chuyển khoản để giúp chúng tôi dễ dàng xác nhận giao dịch.
Bước 3: Sau khi hoàn tất chuyển khoản, quý khách vui lòng đợi. Nhân viên Nava Store sẽ kiểm tra giao dịch và liên hệ với quý khách để xác nhận đơn hàng.

Lưu ý:

Nếu không nhận được xác nhận từ nhân viên trong vòng 24 giờ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Nava Store để được hỗ trợ kịp thời.

4. Thanh Toán Qua Cổng Thanh Toán Alepay

Bước 1: Đặt hàng và chọn phương thức “Thanh toán bằng thẻ quốc tế, ATM, QR…” tại trang thanh toán.
Bước 2: Khách hàng sẽ chuyển hướng sang trang thanh toán Payon với logo Nava Store.
Bước 3: Chọn phương thức thanh toán (Visa, Mastercard, ATM, mã QR).
Bước 4: Nhập thông tin và bấm “Thanh toán” để hoàn tất.
Bước 5: Sau thanh toán, bạn sẽ được chuyển về trang Nava Store để xem chi tiết đơn hàng.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với Nava Store để được hỗ trợ kịp thời theo số Hotline/ Zalo: 0972.178.527