Chính sách vận chuyển

Thời gian giao hàng:

Chuyển phát thương mại điện tử:

• Khu vực miền Nam: 1-1.5 ngày
• Khu vực miền Bắc: 2-3 ngày

Hỏa tốc:

• Khu vực miền Nam: 0-1 ngày
• Khu vực miền Bắc: 20-48h

Thời gian xử lý đơn hàng:

Sau khi thanh toán thành công theo Hướng dẫn thanh toán, cửa hàng sẽ chuẩn bị hàng hóa và bàn giao kiện hàng cho đơn vị vận chuyển theo khung thời gian dưới đây:

• Chuyển phát thương mại điện tử: 3-9 tiếng
• Hỏa tốc: Trong vòng 1-5 tiếng kể từ lúc đặt hàng

Lưu ý: Đối với các đơn hàng đặt trước 4h chiều sẽ được xử lý trong ngày, các đơn hàng đặt sau 4h chiều sẽ được xử lý trước 11h30 trưa ngày tiếp theo.

Phí vận chuyển:

• Chuyển phát Thương mại điện tử (Viettel Post, Ahamove):  Theo giá trị Viettel Post, Ahamove
• Phí vận chuyển Hỏa tốc: Theo giá trị Grab

Miễn phí vận chuyển với đơn hàng giá trị từ 3.000.000đ.

Đối tác vận chuyển

• Chuyển phát thương mại điện tử: Viettel Post
• Hỏa tốc trong ngày: Grab

Phạm vi vận chuyển:

Trên toàn lãnh thổ Việt Nam;

Theo dõi trạng thái đơn hàng:

Nava Store sẽ thông báo tới khách hàng mã vận đơn, đường dẫn theo dõi kiện hàng của quý khách trong vòng 1 ngày làm việc thông qua các kênh liên lạc đã thiết lập trước đó.

Lưu ý: Thời gian làm việc không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ theo quy định của nhà nước.

Nếu quý khách cần hỗ trợ, hãy liên hệ Shop qua Hotline/Zalo 0972.178.527