Các điều khoản và điều kiện thanh toán

Chúng tôi là Hộ kinh doanh Nava Store, một cửa hàng chuyên cung cấp sản phẩm công nghệ qua trang web chính thức navastore.vn. Khi quý khách truy cập và mua sắm trên trang web của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý tuân theo các điều khoản này. Nava Store có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản mà không cần thông báo trước. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra trang web để nắm bắt những cập nhật mới nhất.

1. Hướng Dẫn Sử Dụng Trang Web

Khi truy cập vào trang web của chúng tôi, người dùng cần đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát từ người giám hộ hợp pháp. Nava Store cấp quyền sử dụng website cho quý khách với mục đích mua sắm theo các điều khoản này. Mọi hành vi sử dụng trang web vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản đều không được phép.

Quý khách phải đảm bảo thông tin tài khoản chính xác và cập nhật khi cần thiết. Mỗi tài khoản cần bảo mật mật khẩu, và Nava Store không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do việc bảo mật không được đảm bảo. Trong quá trình đăng ký, quý khách cũng đồng ý nhận các email quảng cáo từ chúng tôi và có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

2. Ý Kiến Khách Hàng

Các ý kiến phản hồi của khách hàng là tài sản của Nava Store. Nếu phát hiện các thông tin giả mạo, chúng tôi có quyền khóa tài khoản hoặc thực hiện các biện pháp xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Chấp Nhận Đơn Hàng và Giá Cả

Nava Store có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng bất kỳ khi nào cần thiết, và chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung từ quý khách. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin giá cả chính xác, tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sai sót về giá, chúng tôi sẽ liên hệ để hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng. Nava Store cũng có quyền từ chối đơn hàng ngay cả khi đơn hàng đã được xác nhận hoặc đã thanh toán.

4. Thương Hiệu và Bản Quyền

Toàn bộ nội dung của trang web thuộc quyền sở hữu của Nava Store và được bảo vệ bởi luật pháp về bản quyền của Việt Nam. Việc sao chép hoặc sử dụng trái phép nội dung sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

5. Quyền Pháp Lý

Mọi điều khoản và nội dung trên trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và sẽ do tòa án Việt Nam giải quyết trong trường hợp xảy ra tranh chấp.

6. Quy Định Về Bảo Mật

Nava Store cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và sử dụng các biện pháp bảo mật tối ưu để bảo vệ thông tin giao dịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào nếu quý khách không bảo mật tốt thông tin tài khoản. Nava Store chỉ cung cấp thông tin giao dịch khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

7. Phương Thức Thanh Toán

Nava Store cung cấp các hình thức thanh toán an toàn, tiện lợi cho khách hàng. Các hình thức thanh toán hiện có và hướng dẫn thanh toán chi tiết có thể xem tại mục Hướng dẫn thanh toán.

8. Quy Trình Giao Dịch Tại Nava Store

Quý khách hàng có thể chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:

• Cách 1: Thanh toán trước qua chuyển khoản, thẻ hoặc ví điện tử.

  • Bước 1: Đặt hàng, cung cấp thông tin chính xác.
  • Bước 2: Thực hiện thanh toán.
  • Bước 3: Nava Store xác nhận đơn hàng và chuyển hàng.
  • Bước 4: Quý khách nhận hàng.

• Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng.

  • Bước 1: Đặt hàng và cung cấp thông tin chính xác.
  • Bước 2: Nava Store xác nhận đơn hàng.
  • Bước 3: Chúng tôi xác nhận qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
  • Bước 4: Nava Store chuyển hàng.
  • Bước 5: Quý khách nhận hàng và thanh toán.

9. Thay Đổi và Hủy Giao Dịch

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

Thông báo cho Navastore.vn về việc hủy giao dịch qua Hotline/ Zalo: 0972.178.527

Trả lại hàng hoá đã nhận theo quy định của Chính sách trả hàng và hoàn tiền

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại navastore.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Nava Store cho nhu cầu mua sắm của mình!